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    服務條款

    關于我們

    抓狐網絡服務器業務隸屬于沈陽奇源網絡科技有限公司,以下簡稱為抓狐網絡。


    支付信息

    1.1 支持支付寶/財付通及各大銀行付款、用戶在線支付即時到帳無需承擔任何手續費用! 
    1.2 用戶須按時付款,若未及時支付下一付費周期費用,會在賬單期前關閉您服務提醒續費(獨立服務器產品提前一天)。 
    1.3 服務賬單由系統自動提前一 - 七個工作日發送通知,請務必保證用戶資料的正確性,到期后未續費將自動刪除數據。 

    技術支持

    2.1 我們的獨立服務器產品提供有限的服務,例如:系統無法啟動/網卡禁用/遠程無法連接等服務器連接問題,其他問題需要您自己處理。
    2.2 VPS云主機、虛擬主機產品為無管理型產品,我們僅維護宿主機的穩定運行,不提供技術支持與管理,用戶可以使用面板進行所有管理操作。
    2.3 請不要向我們提出我們的技術支持、售后支付服務以外的其他要求,我們一律拒絕回答和直接刪除工單。 
    2.4 技術支持、售后支持僅通過工單系統。



    禁止行為

    禁止利用抓狐網絡提供的服務進行下列行為: 
    3.1 禁止放置違反中華人民共和國香港特別行政區基本法與服務硬件所在的國家或地區法律內容。 
    3.2 禁止發布淫穢色,情、門,事件、三,級片、倫,理、福,利、番,號等相關內容。 
    3.3 禁止包含暴力、煽動、威脅、騷擾的內容或仇恨言論。 
    3.4 禁止隨意性虛假信息、欺詐內容或者侵犯他人隱私的內容。 
    3.5 禁止濫用系統資源、CPU資源,帶寬資源,磁盤I/O資源、但不限于局部性。 
    3.6 禁止利用主機放置、釣魚詐騙、端口掃描、非法入侵、盜取他人帳號,破壞他人系統。 
    3.7 禁止對他人的安全威脅,國家及公共安全造成威脅,和執法機構的調查造成影響的內容。 
    3.8 禁止利用主機放置、運行私服和私服相關網站、易導致攻擊類網站,以及對外發包攻擊。 
    3.9 禁止發送垃圾SPAM郵件,未經許可使用注冊商標,侵犯版權類等。 
    3.10 禁止侵犯他人商標、專利或其他合法權益的內容。 
    3.11 禁止放置有關非法藥物、毒品的內容,違反進出口管制法律的內容。 
    3.12 禁止提供含版權的圖片、模板、音樂、視頻、圖書、BT種子、電影站、小說站。 
    3.13 禁止架設博彩和賭博站點,p2p互助/3M金融或其他類似非法吸收貸款或傳銷網站。 
    3.14 禁止任何形式的攻擊、發包或者被受攻擊行為。 
    3.15 禁止發布反動、與事實不符的政論等相關內容。 
    3.16 禁止放置任何形式帶有欺詐,欺騙性質的網站,包含仿牌內容、釣魚等性質的網站。 
    3.17 禁止架設公開的Twitter API以及任何形式的代理服務程序。 
    3.18 禁止任何形式的翻墻代理行為(包括且不限于VPN、SS、SSR、V2RAY等),一經發現直接關閉服務器,不提供退款。 
    3.19 禁止用于游戲代理與視頻代理用途。 
    3.20 禁止使用PT、BT、迅雷、電驢等嚴重影響網絡性能的程序。 
    3.21 禁止提供誘導、介紹他人犯罪方法的內容(包括傳播自殺情緒等)。 
    3.22 禁止進行一切黑客活動,不僅限于非法掃描、盜取他人帳號、破壞他人系統、CC攻擊、DDOS攻擊。 
    3.23 不得用于挖礦、刷分、沖浪、刷流量等動作。 

    **濫用投訴的月付服務器需凍結單價*3的保證金后予以恢復,如再次出現對外攻擊扣除保證金;產品到期一個月后沒有投訴保證金解凍,到期時間剩余3個月以上產品無需繳納保證金。


    版權保護

    4.1 抓狐網絡不允許用戶以任何形式發表、包括但不限于音樂、影視作品、軟件等版權材料。 
    (a) 版權所有人書面授權您發布該內容。 
    (b) 您的發布行為符合機房所在地區版權保護法(如版權內容已經超出保護期) 
    4.2 任何用戶都不允許發送未經他人許可的郵件,如果郵件接收方事先同意接受郵件(如訂閱了您的郵件) 
    發送者必須在郵件中明確提示退出郵件服務的方法,一旦我們接收到關于發送垃圾電子郵件的舉報,您的服務將被關閉。 

    有償服務

    5.1 針對獨立服務器產品提供配置網站所需要的環境(每月免費配置一次) 超出次數50元/次,例如:LNMP / Nginx / PHP / FTP / MYSQL / phpMyAdmin
    5.2 代配置環境是指使用一鍵環境包,例如:ZkeysPHP,LNMP,WDCP,KLOXO,護衛神,自己的路,N點,VPSMate,AppNode。 
    5.3 虛擬主機管理系統安裝配置、代維主機安全檢查設置服務 (可咨詢客服洽談選擇收費標準按照單次/包月) 

    退款處理

    虛擬主機:

    產品自買服務之日算起一年內可申請按天退款、超過退款期不再提供退款服務、所有用戶均能享受到退款承諾! 

    VPS云服務器:

    部分產品提供12小時試用期(鹽城、鎮江、貴州、美國、香港),其他產品不提供退款,請在購買前聯系客服測試IP。

    獨立服務器:

    獨立服務器因各機房政策不一致,請在下單前具體詢問。部分提供試用的獨立服務器在正式交付后不再提供退款服務。


    A、客戶有違反本服務條款禁止的行為,抓狐網絡將有權拒絕及不提供退款。 
    B、避免惡意退款及主機服務損耗和人工費,余額提現收取5%手續費(不足5元按照5元收。,用戶需承擔手續費。 
    C、針對VPS、獨立服務器、虛擬主機產品一年內退款一次以上的客戶(包括一次),抓狐網絡將有權拒絕及不提供退款。 
    D、退款申請只限于部分支持退款的產品,購買前請詢問客服,年付產品退款需扣10%手續費。 
    E、用戶自身違規導致不可估計的問題,本網有權拒絕退款。 
    F、增值退款說明、硬件配置為服務器內享受退款協議、額外IP地址為增值服務項,將不在退款的金額內。 
    附:退款條款指在抓狐網絡刪除VPS、系統自動扣除費用、所退款余額自動退到用戶所在帳戶、用戶可以選擇繼續消費,余額提現將扣除手續費5%的手續費(不足5元按照5元收。,提現后無產品賬號將進行禁用操作。 
    抓狐網絡同時保留因用戶原因決定提前終止服務和退款的權利。 

    逾期帳單

    用戶所購買的服務產品到期后,抓狐網絡有權在不通知客戶的情況下停止服務。 
    抓狐網絡財務系統后臺采用一對一系統、用戶會自動收到系統發送的、續費郵件、手機短信、用戶需在本網后臺個人資料中完善自己的聯系方式、避免服務產品到期接收不到系統通知、或其他應急問題無法獲取我們的最新消息。 
    逾期沒有進行續費的,抓狐網絡有權在不通知客戶的情況下刪除服務及數據、我們無需承擔任何責任。 

    數據保障

    抓狐網絡不提供任何備份數據的義務,請盡量購買配有硬件RAID10存儲設備冗余的產品,最大程度保證單點硬件故障不會造成客戶的數據丟失,存儲設備RAID陣列是在特殊情況下盡可能保障數據安全和服務的穩定性能的提高。為了更好的保障建議用戶合理安排定期做好數據備份工作,以免其他因素造成陣列冗余設備損壞,任何情況下服務器硬件產品都無法做到100%有效保障。 

    補償協議

    抓狐網絡在任何情況下, 對于客戶的最大賠償是其所在用服務的1個月的費用、但我們不賠償如戰爭(例如:中日、中美)、自然災難、地震、洪水、臺風、失火、硬件故障、國家政策調控導致的國內用戶訪問中斷等,這些不包括在賠償和退款范圍內、同時建議用戶自行定期備份,因用戶原因造成的數據丟失我們不承擔賠償責任。 

    服務對象

    所有服務都被視作由服務的購買人使用,不允許多人共用同一個帳戶,如果我們發現您的帳戶在未告知抓狐網絡的情況下被轉讓,我們保留終止服務的權利. 抓狐網絡用戶必須保證其資料非隨意性和完整性,這也是我們在遭遇緊急狀況時得以迅速聯絡您的有效保障。 

    終止服務

    11.1 沒有按時支付費用,服務自動終止由此產生的數據丟失,抓狐網絡不負任何責任; 
    11.2 違反服務條款協議,抓狐網絡有權終止服務。 
    11.3 您也可以進入抓狐網絡會員中心,通知我們取消服務,服務將在您指定的時間終止。 
     


    隱私政策

    13.1 涉及隱私信息一般情況下,您無須提供您的個人信息即可訪問我們的站點,但有時本網可能需要您提供一些信息,例如為了處理訂單、與您聯系、提供服務。 本網可能需要這些個人信息來完成交易、事務的處理、或提供更好的服務。 
    13.2 抓狐網絡采取各項措施以確保所收集信息的安全且不受破壞(例如,不被修改、不被盜用)同時嚴格控制對任何私人信息的訪問。例如,本網采取SSL安全(加密套接字協議層)行業標準來傳送信息。此外本網尊重每位用戶的私人信息并提供充分的安全保障。 
    13.3 您為本網提供的私人信息將使我們能夠(根據您這些功能或服務是否提供而決定是否適用)提供您所訂購的產品或服務,通知您有關新產品、服務、功能或改進的信息,處理、安排您所需的客戶服務、技術詢問或問題,或通知您最新的更新、通知、促銷信息、特殊活動信息或優惠。 
    13.4 如果您拒絕向本網提供一項或多項必要的信息,因此而導致本網無法接受您的訂單或為您服務時,您有充分的選擇權不繼續與本網產生業務往來。 
    13.5 已經停止接受本網服務的客戶,您可以要求本網刪除存檔的個人信息和資料,但您的交易數據,付款歷史將根據法律要求予以保存,以備需要時查驗。 
    13.6 用戶交易訂單信息會在本財政年度不可刪除、以便您查閱消費記錄等,已無統計價值的交易訂單數據本網將在下一財政年度刪除所有原史交易訂單數據。 

    總結條款

    本條款簡稱Terms of Service,指您對服務條款的認可并愿意接受抓狐網絡相關條款的規定。 
    因條款之中產生糾紛需用戶自行承擔,此條款效應如同用戶簽字、蓋章的書面條款一樣,具有法律同等約束力。 
    抓狐網絡有權保留變更此條款及附件的權利,如您有異議請咨詢我們,提出您的寶貴意見!


    發布時間:2019/3/31 23:16:42

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